PIETRA BY BIANCA

Legal

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Pietra by Bianca und Kundinnen und Kunden, die über die Website pietrabybianca.com oder per E-Mail Anfertigungen in Auftrag geben.

1. Angaben zum Verkäufer

MRRAMOS INMUEBLES SL
Steuernummer (NIF/CIF): B75763383
Geschäftssitz: Calle San Miguel 13, Bajo B, 11001 Cádiz, Spanien
E-Mail: info@pietrabybianca.com

2. Vertragsgegenstand

Pietra by Bianca fertigt und vertreibt handgefertigte Möbel und Dekorationsobjekte aus Naturstein auf Bestellung. Jedes Stück wird nach der Auftragsbestätigung eigens für die Kundin oder den Kunden hergestellt.

3. Bestellablauf

Der Kaufvorgang erfolgt in folgenden Schritten:

  • Die Kundin oder der Kunde wählt ein Katalogstück aus oder wünscht eine Maßanfertigung.
  • Pietra by Bianca erstellt ein Angebot mit detaillierten Spezifikationen (Material, Maße, Oberfläche, Lieferzeit und Preis).
  • Die Kundin oder der Kunde bestätigt die Bestellung und zahlt den vollen Betrag (100 %) beim Checkout; bei Maßanfertigungen nach den im Angebot genannten Modalitäten.
  • Die Produktion beginnt nach Auftragsbestätigung und Zahlung. Der Produktionsbeginn wird per E-Mail bestätigt.

4. Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die für Käufe in Spanien geltende Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen in andere EU-Länder kann die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Vorschriften abweichen. Bei Lieferungen außerhalb der EU enthalten die Preise unter Umständen keine Zölle oder Einfuhrabgaben, die zulasten des Empfängers gehen.

5. Zahlungsbedingungen

  • Vollständige Zahlung: 100 % des Preises werden bei der Bestätigung der Bestellung im Checkout gezahlt.
  • Akzeptierte Zahlungsmittel: Kredit-/Debitkarte, Banküberweisung und PayPal.
  • Die Produktion des Stücks beginnt nach Zahlungseingang.

6. Lieferzeit

Die übliche Produktionszeit beträgt 60 bis 90 Tage ab Auftragsbestätigung und Zahlung. Dies ist ein Richtwert und kann sich durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle (Materialverfügbarkeit, Komplexität des Stücks) ändern. Eine erhebliche Verzögerung teilen wir so früh wie möglich mit.

7. Stornierungen

Die Kundin oder der Kunde kann die Bestellung innerhalb von 72 Stunden nach der Bestätigung stornieren und erhält eine vollständige Rückerstattung, sofern die Produktion noch nicht begonnen hat. Sobald die Fertigung begonnen hat, ist die Bestellung nicht mehr erstattungsfähig, da das Material eigens für die Anfertigung beschafft und zugeschnitten wurde; gegebenenfalls werden nur die Beträge erstattet, die noch nicht angefallenen Kosten entsprechen.

8. Widerrufsrecht

Da es sich um Waren handelt, die nach den Spezifikationen der Kundin oder des Kunden gefertigt werden, sind sie vom 14-tägigen Widerrufsrecht gemäß Art. 16 lit. c der Richtlinie 2011/83/EU ausgeschlossen, da die Produktion mit dem ausdrücklichen Einverständnis der Kundin oder des Kunden begonnen hat.

9. Gewährleistung und Reklamationen

Alle Stücke verfügen über eine 2-jährige Gewährleistung gegen Fertigungsmängel, gemäß den geltenden EU-Vorschriften zur Verbrauchsgütergewährleistung. Zur Geltendmachung der Gewährleistung oder zur Reklamation schreiben Sie an info@pietrabybianca.com mit Fotos des Mangels und Ihrer Bestellnummer.

Natürliche Materialabweichungen (Maserung, Farbton, Textur) gelten nicht als Mängel und sind von der Gewährleistung ausgenommen.

10. Haftungsbeschränkung

Pietra by Bianca haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Produkte entstehen, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Unsere maximale Haftung ist auf den Wert der jeweiligen Bestellung beschränkt.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Fotografien, Texte, Designs, Logos) sind Eigentum von Pietra by Bianca oder seiner Lizenzgeber und durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Die Vervielfältigung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Jede Streitigkeit wird den Gerichten des Wohnsitzes des Verbrauchers (bei natürlichen Personen) oder den Gerichten von Cádiz vorgelegt, wenn die Kundin oder der Kunde ein Unternehmen ist. Für die alternative Streitbeilegung können Sie die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Änderungen

Pietra by Bianca behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus. Die jeweils gültige Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar.

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026.